PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
favor enviar um whatsapp para (22) 99850-1395 no prazo de 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento da encomenda informando o desejo de trocar/devolver o produto. a mensagem deve conter seu nome, número do pedido e motivo da troca/devolução. enviaremos uma etiqueta dos Correios para que você retorne para gente o produto.
o produto deve ser embaldo preferencialmente na mesma caixa em que foi enviado e levado a qualquer Agência dos Correios/transportadora, junto à etiqueta enviada pos nós. o custo desse primeiro frete é por conta da Agni.
caso a peça não esteja nas condições estipuladas abaixo*, a troca/devolução não será realizada.
quando a cliente realizar uma devolução de produtos e, com isso, o valor final da compra ficar abaixo do mínimo exigido para o benefício do frete grátis, o custo do frete será descontado do valor a ser estornado.
nos casos de devolução de compras que deram direito a brindes, estes deverão ser enviados junto às peças devolvidas. caso o brinde não seja retornado, o valor correspondente será descontado do estorno.
TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PEÇAS NA PROMOÇÃO
no caso de troca ou devolução de peças na promoção, o frete é por conta da compradora/cliente.
*CONDIÇÕES PARA TROCA
- sem marcas de uso;
- sem avarias (rasgada, manchada, etc);
- não lavada;
- sem odores;
- sem ajustes;
- com etiqueta afixada à peça.
